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# Cambiar estado de la conversación

> Marca la conversación como resuelta o pendiente

<Info>
  **Endpoint** · `POST /conversation/actions`
</Info>

Dos acciones cambian el estado (`inbox_status`) de la conversación:
`mark_resolved` la marca como **resuelta** y `mark_pending` como **pendiente**.
Ninguna lleva campos.

## `mark_resolved`

Marca la conversación como resuelta.

```jsonc theme={null}
{
  "type": "mark_resolved"
}
```

<Note>
  Si el hilo tiene audios sin transcribir, `mark_resolved` puede fallar con
  `TRANSCRIPTION_REQUIRED_TO_RESOLVE` (guard de integridad). No escala a un humano:
  corrige y reintenta.
</Note>

## `mark_pending`

Marca la conversación como pendiente.

```jsonc theme={null}
{
  "type": "mark_pending"
}
```

En una lista, estos objetos van en el array `actions` de un `POST /conversation/actions` — ver [Armar una lista de acciones](/es/action-groups/overview#armar-una-lista-de-acciones).

## Ejemplo ejecutable

Las acciones `mark_resolved` y `mark_pending` sobre una conversación identificada
por teléfono y canal. Ninguna lleva campos: solo cambian el `inbox_status`.

### Request

<CodeGroup>
  ```bash Marcar como resuelta theme={null}
  curl -X POST "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/actions" \
    -H "Authorization: Bearer sk_1to1_tu_api_key" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{
      "conversation": {
        "phone": "+5215512345678",
        "channel": "ch_7A9K2M4Q"
      },
      "actions": [
        {
          "type": "mark_resolved"
        }
      ]
    }'
  ```

  ```bash Marcar como pendiente theme={null}
  curl -X POST "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/actions" \
    -H "Authorization: Bearer sk_1to1_tu_api_key" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{
      "conversation": {
        "phone": "+5215512345678",
        "channel": "ch_7A9K2M4Q"
      },
      "actions": [
        {
          "type": "mark_pending"
        }
      ]
    }'
  ```
</CodeGroup>

### Respuesta

`202 Accepted` — el grupo se aceptó y corre en **background**. El resultado real
por acción no viaja en la respuesta (se consulta después — ver [Cómo se ejecuta](/es/action-groups/overview#cómo-se-ejecuta)).

```json theme={null}
{
  "status": "processing",
  "actions_accepted": 1
}
```

<ResponseField name="status" type="string">
  Siempre `processing`: confirma que el grupo fue aceptado y está en ejecución.
</ResponseField>

<ResponseField name="actions_accepted" type="integer">
  Cuántas acciones del array se **admitieron** para ejecución — no cuántas
  tuvieron éxito.
</ResponseField>