> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://dev.docs.1to1ai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Enviar respuesta rápida o plantilla

> Respuesta rápida o plantilla según la ventana

<Info>
  **Endpoint** · `POST /conversation/actions`
</Info>

Esta acción lleva dos campos, `quick_reply` y `template`, ambos **obligatorios**:
el servidor manda la respuesta rápida si la ventana de 24h está abierta, o la
plantilla si está cerrada.

**Campos**

* `quick_reply` — `{ name }` de la respuesta rápida (obligatorio).
* `template` — `{ name, language }` de la plantilla (obligatorio).

```jsonc theme={null}
{
  "type": "send_quick_reply_or_template",
  "quick_reply": { "name": "Bienvenida" },
  "template": {
    "name": "recordatorio",
    "language": "es_MX"
  }
}
```

En una lista, este objeto va en el array `actions` de un `POST /conversation/actions` — ver [Armar una lista de acciones](/es/action-groups/overview#armar-una-lista-de-acciones).

## Ejemplo ejecutable

Un `send_quick_reply_or_template` sobre una conversación identificada por teléfono
y canal. Ambos campos son **obligatorios**: el servidor manda la respuesta rápida
si la ventana de 24h está abierta, o la plantilla si está cerrada.

### Request

```bash theme={null}
curl -X POST "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/actions" \
  -H "Authorization: Bearer sk_1to1_tu_api_key" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "conversation": {
      "phone": "+5215512345678",
      "channel": "ch_7A9K2M4Q"
    },
    "actions": [
      {
        "type": "send_quick_reply_or_template",
        "quick_reply": { "name": "Bienvenida" },
        "template": {
          "name": "recordatorio",
          "language": "es_MX"
        }
      }
    ]
  }'
```

### Respuesta

`202 Accepted` — el grupo se aceptó y corre en **background**. El resultado real
por acción no viaja en la respuesta (se consulta después — ver [Cómo se ejecuta](/es/action-groups/overview#cómo-se-ejecuta)).

```json theme={null}
{
  "status": "processing",
  "actions_accepted": 1
}
```

<ResponseField name="status" type="string">
  Siempre `processing`: confirma que el grupo fue aceptado y está en ejecución.
</ResponseField>

<ResponseField name="actions_accepted" type="integer">
  Cuántas acciones del array se **admitieron** para ejecución — no cuántas
  tuvieron éxito.
</ResponseField>