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# Alterar estado da conversa

> Marca a conversa como resolvida ou pendente

<Info>
  **Endpoint** · `POST /conversation/actions`
</Info>

Duas ações alteram o estado (`inbox_status`) da conversa:
`mark_resolved` a marca como **resolvida** e `mark_pending` como **pendente**.
Nenhuma leva campos.

## `mark_resolved`

Marca a conversa como resolvida.

```jsonc theme={null}
{
  "type": "mark_resolved"
}
```

<Note>
  Se a thread tem áudios sem transcrever, `mark_resolved` pode falhar com
  `TRANSCRIPTION_REQUIRED_TO_RESOLVE` (guard de integridade). Não escala para um humano:
  corrija e tente novamente.
</Note>

## `mark_pending`

Marca a conversa como pendente.

```jsonc theme={null}
{
  "type": "mark_pending"
}
```

Em uma lista, estes objetos vão no array `actions` de um `POST /conversation/actions` — veja [Montar uma lista de ações](/pt/action-groups/overview#montar-uma-lista-de-ações).

## Exemplo executável

As ações `mark_resolved` e `mark_pending` em uma conversa identificada por
telefone e canal. Nenhuma leva campos: apenas alteram o `inbox_status`.

### Request

<CodeGroup>
  ```bash Marcar como resolvida theme={null}
  curl -X POST "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/actions" \
    -H "Authorization: Bearer sk_1to1_sua_api_key" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{
      "conversation": {
        "phone": "+5215512345678",
        "channel": "ch_7A9K2M4Q"
      },
      "actions": [
        {
          "type": "mark_resolved"
        }
      ]
    }'
  ```

  ```bash Marcar como pendente theme={null}
  curl -X POST "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/actions" \
    -H "Authorization: Bearer sk_1to1_sua_api_key" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{
      "conversation": {
        "phone": "+5215512345678",
        "channel": "ch_7A9K2M4Q"
      },
      "actions": [
        {
          "type": "mark_pending"
        }
      ]
    }'
  ```
</CodeGroup>

### Resposta

`202 Accepted` — o grupo foi aceito e roda em **background**. O resultado por
ação não viaja na resposta (consulte-o depois — veja [Como é executado](/pt/action-groups/overview#como-é-executado)).

```json theme={null}
{
  "status": "processing",
  "actions_accepted": 1
}
```

<ResponseField name="status" type="string">
  Sempre `processing`: confirma que o grupo foi aceito e está em execução.
</ResponseField>

<ResponseField name="actions_accepted" type="integer">
  Quantas ações do array foram **admitidas** para execução — não quantas tiveram
  sucesso.
</ResponseField>