Canales

Endpoint · GET /channels

Endpoint de solo consulta: devuelve información y no modifica nada. No se manda dentro del array actions — se llama directo.

Devuelve los canales activos del negocio, cada uno con su clave pública (key, con prefijo ch_). Esa clave es el dato que más vas a usar de toda la API: el campo channel de la referencia de conversación es obligatorio en todas las acciones de POST /conversation/actions, y también se acepta como filtro opcional en varios endpoints de consulta. Empieza por esta página: lista los canales una vez, guarda la clave del canal con el que vas a trabajar y reutilízala en cada request. También puedes copiarla del dashboard en Configuración → Canales, campo Clave de canal. Parámetros

Este endpoint no acepta parámetros de consulta. Devuelve la lista completa, sin paginar.
{slug} — identificador del negocio en la ruta (obligatorio).
Authorization: Bearer <clave> — cabecera de autenticación (obligatoria).

Respuesta

{
  "data": [
    {
      "key": "ch_7A9K2M4Q",
      "name": "WhatsApp Ventas",
      "type": "whatsapp",
      "is_tester": false
    },
    {
      "key": "ch_3F5T8B1Z",
      "name": "WhatsApp Pruebas",
      "type": "whatsapp",
      "is_tester": true
    }
  ]
}

array

requerido

Lista completa de canales activos. Los canales eliminados no aparecen.

string

requerido

Clave pública del canal (ch_...). Es el valor que se pasa como channel.

string

requerido

Nombre del canal tal como se ve en el dashboard.

string

requerido

Tipo de canal, por ejemplo whatsapp.

boolean

requerido

true si es el canal de pruebas del negocio. Útil para no mandar tráfico real a un canal de test.

Ejemplo

Es una lectura: el GET no crea, no modifica ni borra nada. Su único efecto es darte la clave que después vas a poner en channel al ejecutar una acción.

curl -X GET "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/channels" \
  -H "Authorization: Bearer sk_1to1_tu_api_key"

Con la clave en mano, ya puedes identificar una conversación en cualquier acción:

{
  "conversation": {
    "phone": "+5215512345678",
    "channel": "ch_7A9K2M4Q"
  },
  "actions": [{ "type": "mark_resolved" }]
}

Errores

Código HTTP	Código	Cuándo ocurre
`401`	`INVALID_API_TOKEN`	Clave ausente, mal formada o no válida.
`403`	`TOKEN_BUSINESS_MISMATCH`	El `{slug}` de la ruta no corresponde al negocio de la clave.
`429`	`RATE_LIMIT_EXCEEDED`	Límite de peticiones excedido. Reintenta según `Retry-After`.
`500`	`UNKNOWN_ERROR`	Error inesperado del servidor.

Detalle completo en Errores. Una clave de canal inexistente no falla aquí, sino en el request que la usa: la acción responde 404 (CHANNEL_NOT_FOUND). Para ver dónde entra channel dentro de un grupo de acciones, ver Acciones — Resumen; para el orden de resolución de una conversación, ver Identificar una conversación.

Introducción

Conceptos

Guías

Acciones

Respuesta

Ejemplo

​Respuesta

​Ejemplo

Respuesta

Ejemplo